当与客户交流了半天后客户起身要去别家“货比三家”时,可以判定为无意向,可以直接送客
举一反三
- 当与客户交流了半天后客户起身要去别家货比三家时···
- 关于接待礼仪,以下描述错误的是()。 A: 客户进入幸福驿站,起身微笑问候:“您好!有什么可以帮您?” B: 正在接待时,如有其它客户询问,为不影响当前接待,可以暂不做任何交流 C: 掌向上身体前倾双手递交客户物品 D: 客户离开时,主动起身告别:“请慢走!”
- 商务活动的自然发展顺序,是接待前的准备、迎接客户、与客户交流、送客告别四个阶段。
- 意向客户邀约时,对于B级客户可先短信进行试探,如果客户回复,方可以电话跟进。
- 在和客户交流时,要确定客户的抗拒点,比如() A: 客户观念上的问题(担心安全性等) B: 客户喜欢“货比三家”,价格对比 C: 客户舍不得一次性消费