关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 导游人员的微笑能迅速的与游客的缩短心理距离，消除彼此的陌生感，化解不愉快的气氛，打破尴尬，平息游客的怒气。() 导游人员的微笑能迅速的与游客的缩短心理距离，消除彼此的陌生感，化解不愉快的气氛，打破尴尬，平息游客的怒气。() 答案： 查看 举一反三 热情的导游人员，能消除游客在旅游过程中 出现的拘谨心理和寂寞感，增强安全 感，这体现的是导游服务的 （ ） 。 导游要营造愉快氛围应（）。 A: 关注游客的情绪 B: 消除游客的不良情绪 C: 提高旅游活动的情趣 D: 掌握游客心理与情绪变化的规律 热情的导人员，能消除游客在旅游过程中出现的拘谨心理和寂寞感，增强安全感，这体现的是导游服务的（ ） 导游人员消除游客消极情绪的方法有（）。 导游人员应从（）等方面了解游客的心理
