服务员按照规范标准，站姿站立在贵宾室门口，面带微笑，鞠躬行礼（ ）度，并使用敬语，如“您好，欢迎您”或“再见。
举一反三
- 保持沟通站姿，上身微前倾 度，目光注视对方，面带微笑，配合“您好”，“再见”等礼貌用语。
- 握手时要（）对方，面带微笑。同时附上“您好”、“欢迎您”、“认识您很高兴”、“好久不见还好吗？”、“下次再见！”等问候和致意语。
- 十一字标准服务用语为“您、您好、请、谢谢、对不起、再见”。
- 【单选题】握手的正确站姿是 A. 身体以标准站姿笔挺站立 B. 身体以标准站姿站立，上体略向前倾 C. 鞠躬弯腰45度以上 D. 挺胸仰头
- 在以下选项中选出正确的客服代表基本服务用语（）。 A: 您好、再见、谢谢、不客气、请 B: 您好、对不起、请、谢谢、再见 C: 欢迎、很抱歉、请、您好、再见 D: 欢迎、对不起、请、谢谢、再见