处理旅客投诉的clear原则，C代表（car）。（ ）
错
举一反三
内容
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旅客投诉处理技巧中，服务人员如何应用劝说技巧？
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在处理旅客投诉时，千万不能表现出不耐烦的情绪。
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处理客户投诉的原则
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顾客投诉处理的原则
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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第二条，本办法所称旅客投诉，是指在铁路旅客运输服务过程中，旅客对铁路运输企业所提供的服务不满意进行反映或提出解决诉求的行为。