• 2021-04-14
    客人觉得很不错,再次得到满意的服务,是对服务行业的(  )
  • 最高评价

    内容

    • 0

      客房服务工作的目标是让大多数客人满意。

    • 1

      当客人对服务工作满意,向你赠送小礼品时怎么办?

    • 2

      物流行业属于服务行业,服务的目标是提升顾客满意度。 A: 正确 B: 错误

    • 3

      接打电话时,不要对客人讲俗语,涉及酒店服务等问题要讲酒店服务行业的专业语言,规范服务。

    • 4

      我国服务行业中最敏感的行业是()。 A: 运输 B: 金融 C: 社会服务 D: 教育