（）是在信息搜寻和决策过程中形成的，主要由顾客对信息的搜寻和对服务属性的评价构成。
举一反三
- （ ）是在信息搜寻和决策过程中形成的，主要由顾客对信息的搜寻和对服务属性的评价构成。 A: 服务期望 B: 服务属性 C: 感知风险 D: 理想服务
- 信息搜寻指的是消费者在环境中获取资料以制定决策的过程，分为主动搜寻和被动搜寻
- big6的正确顺序是 A: 任务的确定-搜寻信息的策略-检索和索取-信息的使用-集成-评价 B: 任务的确定-检索和索取-信息的使用-搜寻信息的策略-集成-评价 C: 任务的确定-检索和索取-搜寻信息的策略-信息的使用-集成-评价 D: 任务的确定-搜寻信息的策略-检索和索取-集成-信息的使用-评价
- （）是消费者决策过程的开始 A: 搜寻信息 B: 评价选择 C: 识别需求 D: 购买决策
- ()是消费者决策过程中的决定性环节。 A: 问题认知 B: 搜寻信息 C: 评价备选方案 D: 选择与决策