【多选题】下列哪些是培育网络顾客忠诚度的方法
A. 建立网络消费者数据库，充分了解顾客消费行为
B. 企业营销业务流程从网络顾客角度去设计
C. 利用客户关系管理软件（CRM）对客户进行有效管理
A. 建立网络消费者数据库，充分了解顾客消费行为
B. 企业营销业务流程从网络顾客角度去设计
C. 利用客户关系管理软件（CRM）对客户进行有效管理
举一反三
- 下列哪些是培育网络顾客忠诚度的方法
- 在目前的营销管理中，忠诚度的提升属于CRM客户关系管理的范畴。尤其在消费品企业中，都会专门设置CRM部门来管理和培养顾客的忠诚度。CRM部门管理有哪些具体措施来提升品牌忠诚度？（） A: 与消费者有效沟通 B: 建立信息资料库并分类提供具体计划 C: 了解顾客需求并满足 D: 增加与顾客互动机会
- 按照顾客历史消费情况统计顾客消费潜力，是酒店企业顾客分级的重要手段，应当对以下哪个模块中查询顾客历史消费信息（） A: 客户管理 B: 业务管理 C: 客房管理 D: 账务管理
- 提高客户忠诚度、培养忠诚顾客对保险公司营销管理意义重大。企业经营利润的最大来源是占企业顾客群体中（ ）的忠诚顾客的重复购买。
- 下列哪项不是网络营销策略实施的步骤（）。 A: 了解顾客所需，确立网络的出发点 B: 抓住最终顾客，从顾客角度出发设计业务流程 C: 公司网络化，建立、促进顾客忠诚度 D: 发放用于证明交易各方身份的数字证书