关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 客户期望的服务质量可以用（ ）来表示。The expected service quality of the customer can be represented by ( ). 客户期望的服务质量可以用（ ）来表示。The expected service quality of the customer can be represented by ( ). 答案： 查看 举一反三 客户期望的服务质量可以用（）来表示。The expected service q...represented by ( ). 客户期望的服务质量可以用（ ）来表示 客户期望的服务质量可以用（）来表示。Theexpectedservicequalityofthecustomercanberepresentedby().</p> 根据服务质量差距模型（Service Gap Model），当顾客感知质量（perceived service）高于期望预期（expected service）时，顾客会 期望质量即客户对服务企业所提供服务预期的满意度。期望质量是影响客户对整体服务质量的感知的重要前提。
