电商时代，企业实施客户关系管理的最终目的是（ ）。
A: 把握客户的消费动态
B: 针对客户的个性化特征提供个性化服务，最大化客户的价值
C: 做好客户服务工作
D: 尽可能多的收集客户信息
A: 把握客户的消费动态
B: 针对客户的个性化特征提供个性化服务，最大化客户的价值
C: 做好客户服务工作
D: 尽可能多的收集客户信息
举一反三
- 跨境电商企业实施客户关系管理的最终目的是（）。 A: 把握客户的消费动态 B: 针对客户的个性化特征提供个性化服务，极大化客户的价值 C: 做好客户服务工作 D: 尽可能多地收集客户信息
- 企业实施客户关系管理的最终目的是（ ）。 The ultimate goal of enterprise implementation of customer relationship management is ( ). A: 把握客户的消费动态Grasp the customer's consumption dynamics B: 针对客户的个性化特征提供个性化服务，极大化客户的价值Personalized service for customers, maximization of customer value C: 做好客户服务工作Good customer service D: 尽可能多的收集客户信息Gather as many customer information as you can
- 企业实施客户关系管理的最终目的是( )。 A: 把握客户的消费动 B: 吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场份额。 C: 做好客户服务工作 D: 尽可能多的收集客户信息
- 供应链客户关系管理是向客户提供创新式、个性化客户服务（）。
- 网络客户服务的特征有（） A: 客户化 B: 互动性 C: 及时性 D: 个性化