【单选题】下列关于质量的表述不正确的是
A. 质量的客体是实体，包括产品、服务、过程或活动、组织、体系或个人
B. 产品质量是指产品能够满足人们的需求二具备的特征
C. 过程质量是为满足规定需要或者潜在需求的特性和总和
D. 工作质量是指企业生产经营中各项工作对产品和服务质量的保证
A. 质量的客体是实体，包括产品、服务、过程或活动、组织、体系或个人
B. 产品质量是指产品能够满足人们的需求二具备的特征
C. 过程质量是为满足规定需要或者潜在需求的特性和总和
D. 工作质量是指企业生产经营中各项工作对产品和服务质量的保证
举一反三
- 下列关于质量的表述不正确的是( ) A: 产品质量是指产品能够满足人们的需求二具备的特征 B: 工作质量是指企业生产经营中各项工作对产品和服务质量的保证 C: 质量的客体是实体,包括产品、服务、过程或活动、组织、体系或个人 D: 过程质量是为满足规定需要或者潜在需求的特性和总和
- 服务质量是产品生产的服务或者服务业满足规定或潜在要求的特征或者特性的总和，也是感知质量与（ ）的差距体现。 A: 技术质量 B: 服务质量 C: 形象质量 D: 预期质量
- 质量是指产品、过程或服务满足规定要求或潜在需要的固有特性的程度。
- 质量不仅包括产品质量或服务质量，还包括产品或服务形成过程各阶段的工作质量。
- 质量是指产品或服务满足顾客需求的程度正确说法：质量是指一组固有特性满足要求的程度（）