电话沟通虽然不见人，却可以从电话里听出来对方的态度和情绪。所以电话沟通也要注意调节和控制情绪
举一反三
- 电话沟通虽然不见人，却可以从电话里听出来对方的态度和情绪。
- 在进行电话沟通中，以下说法正确的是（ ）。 A: 电话沟通时应注意沟通的态度和礼貌。 B: 电话沟通时，如果实在无话可说，可以直接挂断电话。 C: 电话沟通时，电话突然断掉，应该地位高的人第一时间打过去。 D: 打电话时，一般是地位较高的人先挂电话。 E: 转接电话时，确认对方姓名身份尽量用褒义词语。
- 【多选题】205.电话沟通应注意的事项包括() A. 不宜频繁打电话给客户 B. 电话沟通的时点 C. 电话沟通的内容 D. 电话沟通的时长 E. 电话沟通的态度
- 电话沟通应注意哪些问题（）。 A: 随声应答 B: 用语礼貌 C: 调节情绪 D: 以上都是
- 电话沟通应该注意哪些问题（）。 A: 随声应答 B: 用语礼貌 C: 调节情绪 D: 以上都是