下列属于响铃超过三声接通之后的礼貌用语是()
A: 您好,请问有什么帮您?
B: 不好意思,让您久等了!
C: 对不起,让您久等了,请问有什么可以帮您?
A: 您好,请问有什么帮您?
B: 不好意思,让您久等了!
C: 对不起,让您久等了,请问有什么可以帮您?
举一反三
- 以下属于规范开场白有() A: 您好,**号为您服务,请问有什么可以帮您? B: 您好,中国人寿**号为您服务,请问有什么可以帮您? C: 您好!中国人寿工号X号为您服务,请问有什么可以帮您? D: 中国人寿**号为您服务,请问有什么可以帮您?
- 与客户谈话过程中,应面带微笑,聚精会神,多用“”十字礼貌用语() A: 对不起、您要办什么业务 B: 请问有什么可以帮您的 C: 请、您好、谢谢、对不起、再见 D: 请您慢走,欢迎下次再来
- 客户进门时,询问需求的标准语言为() A: 您好,请问有什么可以帮您? B: 您好,请让我指导您处理,好吗? C: 您好,请问您需要帮助吗? D: 您好,请让我帮您办理吧?
- 当客户在窗口前徘徊犹豫时,主动询问() A: 您好,请问有什么可以帮您? B: 您好,请让我指导您处理,好吗? C: 您好,请问您需要帮助吗? D: 您好,请让我帮您办理吧
- 离开面对的客人,一律讲“请稍候”,如果离开时间较长,回来后要讲“()”,不得一言不发就开始服务。 A: 请等一下 B: 请稍候 C: 不好意思、让您久等 D: 对不起,让您久等了