CRM是（ ） A、供应链管理 B、企业资源计划 C、人力资源管理 D、客户关系管理
A: D、客户关系管理
B: D、客户关系管理
C: D、客户关系管理
D: D、客户关系管理
A: D、客户关系管理
B: D、客户关系管理
C: D、客户关系管理
D: D、客户关系管理
D
举一反三
- CRM是（ ） A、供应链管理 B、企业资源计划 C、人力资源管理 D、客户关系管理 A: D、客户关系管理 B: D、客户关系管理 C: D、客户关系管理 D: D、客户关系管理
- 客户关系管理（CRM）的核心是（ ）。 A: 管理 B: 客户 C: 关系 D: 企业
- 客户关系管理的核心是( )。[img=27x9]17e43cbf5219068.png[/img] A: 客户 B: 客户关系 C: 关系 D: 管理
- CRM（Customer Relationship Management）是指（）。 A: 客户关系管理 B: 供应链管理 C: 企业资源计划管理 D: 客户信息管理
- 客户关系管理CRM的核心是______。 A: 客户流动管理 B: 客户来源管理 C: 客户价值管理 D: 客户资源管理
内容
- 0
客户关系管理的基本流程可分为（） A: 客户分析 B: 深入了解目标客户 C: 发展关系网络 D: 创造客户价值 E: 管理客户关系
- 1
客户关系管理的核心是（）。 A: A管理 B: B客户 C: C关系 D: D企业
- 2
客户关系管理是销售商与客户之间的关系管理。
- 3
()是现代管理思想及管理方法,强调以客户为中心的企业策略。 A: 客户关系管理 B: 客户管理 C: 企业关系管理 D: 营销关系管理
- 4
客户关系管理的核心主体是 A: 客户 B: 关系 C: 服务 D: 管理