关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-01 客户关系管理实现的目标包括？（） A: 信用积分管理 B: 电力客户群体划分及差异化服务 C: 营销活动 D: 受理用户投诉 客户关系管理实现的目标包括？（）A: 信用积分管理B: 电力客户群体划分及差异化服务C: 营销活动D: 受理用户投诉 答案： 查看 举一反三 围绕产品销售过程而展开的配套服务体系叫（） A: 客户信用管理 B: 客户关系管理 C: 售后服务管理 D: 客户投诉管理 客户关系管理的内容包括（ ） A: 市场管理 B: 营销管理 C: 客户服务 D: 技术支持 客户关系管理CRM系统的基本功能有（）。 A: 销售管理 B: 客户服务 C: 营销管理 D: 活动管理 客户关系管理方法与技巧，包含（）。 A: 客户关系管理 B: 客户投诉处理方法 C: 客户投诉处理技巧 D: 客户成员管理 客户关系管理包括（ ） A: 客户资料管理 B: 客户合同管理 C: 客户跟踪管理 D: 客户服务管理
