个人贵宾客户满意度调查的频度是（）。
A: 月度调查
B: 季度调查
C: 以上都是
D: 以上都不是
A: 月度调查
B: 季度调查
C: 以上都是
D: 以上都不是
举一反三
- 个人普通客户满意度调查的调查内容包括（）。 A: 网点环境 B: 柜面人员服务、大堂经理服务 C: 自助设备 D: 以上都是
- 人事部门每（）组织一次员工满意度调查，调查以《员工满意度调查表》形式进行，调查表内容以数据表现。 A: 半年 B: 季度 C: 年度 D: 月度
- 个人普通客户满意度调查的调查时间是（）。 A: 每季度末至次月月初15日内 B: 每季度末次月月初15个工作日内 C: 每季度末次月月初30个工作日内 D: 以上都不是
- 下列不是客户满意度问卷调查实施步骤的是( )。 A: 客户满意度调查的策划 B: 客户满意度调查的预案 C: 利用客户数据库 D: 了解客户期望
- 满意度的调查方法主要有哪些（） A: 直接询问调查 B: 间接询问调查 C: 顾客满意观察调查 D: 顾客满意设想