如果要获得客户满意度数据，需要进行定量调查。企业首先要具备（），能快速、准确地找到客户，这是企业的基础管理工作。
A: 客户购买信息数据库
B: 客户满意度数据库
C: 客户档案数据库
D: 客户价值数据库
A: 客户购买信息数据库
B: 客户满意度数据库
C: 客户档案数据库
D: 客户价值数据库
举一反三
- 中国大学MOOC: 如果要获得客户满意度数据，需要进行定量调查。企业首先要具备（ ），能快速、准确地找到客户，这是企业的基础管理工作。
- 有效收集、整理客户信息数据，建立客户信息数据库，并利用客户数据库完成客户信息数据的分析是企业信息部门的工作之一，客户服务部门需要与信息部门实行信息共享，以便更好的为客户服务。
- 客户数据库是运用数据库技术，全面收集有关客户的（）资料，追踪和掌握客户的情况、需求和偏好的一种工具。 A: 基础数据 B: 经营数据 C: 综合数据 D: 特定数据
- 客户满意度问卷调查实施步骤有()。 A: 客户满意度调查的策划 B: 客户满意度调查的预案 C: 利用客户数据库 D: 客户满意度调研 E: 了解客户期望
- 下列不是客户满意度问卷调查实施步骤的是( )。 A: 客户满意度调查的策划 B: 客户满意度调查的预案 C: 利用客户数据库 D: 了解客户期望