关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-31 导游帮助客人办理酒店入住时，需要的证件是__________。 A: паспорта с визой B: ваучер C: список туристов D: программа экскурсии по городу 导游帮助客人办理酒店入住时，需要的证件是__________。A: паспорта с визойB: ваучерC: список туристовD: программа экскурсии по городу 答案： 查看 举一反三 顾客是上帝，只要客人需要酒店必须无条件为客人办理酒店入住 以下关于导游提供酒店服务的说法正确的是()。(建议删掉) A: 导游应保存分房名单表，以防客人投诉 B: 导游应提前收取客人证件，以便办理入住手续 C: 导游应将自己的联系方式告知全陪和领队 D: 游客进入客房后，导游应迅速离开酒店，不打扰客人休息 酒店前台办理入住手续时必须核查客人的有效证件，如果一位香港同胞光临酒店，必须要求客人出示 台胞证，方可办理入住手续。 团队入住不需要入住客人有效证件办理登记而只需要领队的证件办理即可 接待流程中,己方需把客人送到酒店并帮助其入住酒店,登记入住的英文表达是”checkout"
