以下关于导游提供酒店服务的说法正确的是()。(建议删掉)
A: 导游应保存分房名单表，以防客人投诉
B: 导游应提前收取客人证件，以便办理入住手续
C: 导游应将自己的联系方式告知全陪和领队
D: 游客进入客房后，导游应迅速离开酒店，不打扰客人休息
A: 导游应保存分房名单表，以防客人投诉
B: 导游应提前收取客人证件，以便办理入住手续
C: 导游应将自己的联系方式告知全陪和领队
D: 游客进入客房后，导游应迅速离开酒店，不打扰客人休息
举一反三
- 导游帮助客人办理酒店入住时，需要的证件是__________。 A: паспорта с визой B: ваучер C: список туристов D: программа экскурсии по городу
- 预防游客丢失证件、物品的措施有()。 A: 游览时导游应帮助游客保管重要物品 B: 入住酒店时导游应提醒游客将贵重物品存放到酒店贵重物品保管室 C: 离开旅游车时导游应提醒游客勿将贵重物品放在车上 D: 导游应做好行李物品的清点、交接丁作
- 以下关于导游人员服务礼仪的说法中，正确的是（）。 A: 导游人员可以与外国同性别的领队同住一室 B: 导游人员应该经常去游客房间与游客加强沟通 C: 导游人员应先下车以帮助客人下车 D: 导游人员可以携带自己的亲友随团，以协助自己工作
- 游客要购买房中物品，导游人员要与酒店前台联系，让酒店与客人协商解决。
- 导游服务对导游人员提出了哪些工作要求（） A: 要求导游人员认路，能带领游客旅行游览 B: 导游人员要有救护知识，随身为客人准备些自备药 C: 食、住、行、游、娱、相关接待服务 D: 导游人员要保管好客人的证件和物品 E: 导游人员应语言流畅、能够绘声绘色进行导游讲解