如果客人报告在酒店内遗失了贵重物品，我们应该怎么处理？（）
A: 马上将此事报告值班经理和安全保障部
B: 值班经理和保安到报案人所在地让客人填写遗失物品报告，然后展开调查
C: 在客人允许情况下，必要时将由安全保障部负责报告警方，由警方展开调查
D: 在客人报告的遗失地点为客人寻找丢失物品
A: 马上将此事报告值班经理和安全保障部
B: 值班经理和保安到报案人所在地让客人填写遗失物品报告，然后展开调查
C: 在客人允许情况下，必要时将由安全保障部负责报告警方，由警方展开调查
D: 在客人报告的遗失地点为客人寻找丢失物品
A,B,C
举一反三
内容
- 0
发现退房客人有遗留物品在客房内,而客人未走远,服务员应( )。(1.0) A: 立即追送 B: 报告领班 C: 报告主管 D: 将物品自行保管
- 1
如发生盗窃事件，服务员应立即（）。 A: 打110报案 B: 报告值班经理 C: 报告保安部 D: 报告总经理
- 2
客人物品丢失或被盗实际原因是（）。 A: 客房安全管理疏忽 B: 客人粗心大意 C: 服务员粗心大意 D: 保安部管理不善
- 3
当客人遗失东西在酒店时，我们可以通过Mail Action提醒酒店员工给客人发邮件通知。（
- 4
当客人要求退房时，服务员要求（） A: 立刻为客人叫车 B: 进入客房检查 C: 向总台报告 D: 向大堂经理报告