关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-31 宾客入住酒店，首先接触到的酒店服务部门是 宾客入住酒店，首先接触到的酒店服务部门是 答案： 查看 举一反三 5.酒店客房超额预订时，可依据（ ）顺序服务未入住宾客。 A: 安排至高一档次酒店 B: 安排至兄弟酒店 C: 酒店内部挖房 D: 委婉拒绝宾客 邮轮宾客服务部相当于酒店的前厅部,其英语表达是？ 酒店的服务质量是指酒店为宾客提供的服务（）宾客需要的程度。 如何提高酒店服务质量 A: 提高宾客的感知服务质量 B: 提供宾客有良性感知的酒店品牌产品和服务 C: 合理规划宾客对酒店产品的期望 D: 注重服务接触质量 宾客在酒店停留期间，由客房部门承担宾客（）的功能。 A: 入住环节 B: 访客接待 C: 起居休息 D: 宴请聚会
