提升服务意识的优秀习惯包括（）
A: 微笑服务
B: 主动服务
C: 言而有信
D: 尊重客服
E: 承诺要留余地
F: 给予用户选择机会
A: 微笑服务
B: 主动服务
C: 言而有信
D: 尊重客服
E: 承诺要留余地
F: 给予用户选择机会
举一反三
- 下列对仪态的要求说法正确的是（）。 A: A仪态的要求包括：站立服务、微笑服务、敬语服务、真诚服务； B: B仪态的要求包括：礼仪服务、敬语服务、真诚服务、微笑服务； C: C仪态的要求包括：礼貌服务、敬语服务、真诚服务、微笑服务； D: D仪态的要求包括：微笑服务、站立服务、耐心服务、真诚服务；
- 下列对仪态的要求说法正确的是（）。 A: 仪态的要求包括：站立服务、微笑服务、敬语服务、真诚服务； B: 仪态的要求包括：礼仪服务、敬语服务、真诚服务、微笑服务； C: 仪态的要求包括：礼貌服务、敬语服务、真诚服务、微笑服务； D: 仪态的要求包括：微笑服务、站立服务、耐心服务、真诚服务；
- （）3.0时代服务品质中，服务能力体现在哪些方面 A: 主动服务意识 B: 承诺达成 C: 标准服务动作 D: 专业服务工具
- （）下面哪些是高品质服务的要素？ A: 经纪人要有主动的服务意识 B: 服务动作要标准 C: 有强有力的服务承诺 D: 高效的客户投诉处理
- （）是服务人员优秀素质的最高体现。 A: 微笑、热情服务 B: 主动、耐心服务 C: 先行预计客人需求，超前服务 D: 标准化、程序化服务