与客户沟通时,在倾听的过程中,不可以打断对方讲话。
举一反三
- 营业人员与客户交谈过程中,倾听比谈话更重要,在倾听时可以随意抢嘴发言或打断对方谈话。
- 接听电话时要仔细倾听对方的讲话,一般()在对方话没讲完时打断对方。 A: 可以 B: 不要
- 与客户沟通时,可以在听的过程中随意打断客户说话()
- 与客户电话沟通中,以下做法正确的是:() A: 倾听时心不在焉,让对方觉得你根本没听 B: 沟通过程中,打断客户说话 C: 沟通中,抱怨客户不专业,描述内容不正确 D: 与用户沟通时,要给对方造成一种心情愉快、原意继续讲下去的氛围 E: 倾听过程中,用心聆听用户意图,适时给予一定回应
- 在与客户交流过程中要注意倾听,不要打断客户的讲话,关注可以的情绪,适时的安慰和互动是需要的。( )