关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-31 服务员遇到住客房反锁，敲门又无人应答时，应（）。 服务员遇到住客房反锁，敲门又无人应答时，应（）。 答案： 查看 举一反三 行李员引导客人到达客房门口时，敲门无人应答，再用房卡开门。 客房楼层服务员引领客人至房间若知道房间无人可以不敲门直接开门进入。 当服务清洁住客房时,住客中途回房,服务员应礼貌问候客人请客人入房,服务员也应迅速结束工作,以免影响客人休息 客房服务员清扫客房时，此时住客在房内，作为酒店客房服务人员应怎么办？ 客房服务员在清扫住客房时，正确的操作步骤有（ ）。 A: 进房前，要先敲门询问 B: 进去后先打扫卫生间，再清理房间 C: 如遇到客人返回客房，应核对其身份后询问是否继续进行清洁工作 D: 房间电话铃响起时，要及时接听电话
