关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-03 为客人提供旅游服务时，需要掌握客人的信息不包括 为客人提供旅游服务时，需要掌握客人的信息不包括 答案： 查看 举一反三 为客人提供旅游服务时，需要掌握客人的信息不包括（ ） A: 客人姓名 B: 房号 C: 日期与人数 D: 房型 金钥匙的服务理念不包括（）。 A: 为客人提供至尊服务 B: 为客人提供高水平的专业服务 C: 为客人提供全方位的服务 D: 只要不违背法律，就应尽力满足客人要求 为客人提供旅游服务时，酒店员工应能够根据员工的偏好规划路线而不仅仅是提供信息 为客人提供斟酒服务时应随时留意客人是否需要添加酒，少于________杯应主动为客人添酒。 宾客至上，实际上就是要把客人放在首位，以（）为旅游服务出发点。 A: 客人需要 B: 客人爱好 C: 客人满意 D: 客人心理
