关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-03 为客人提供旅游服务时，需要掌握客人的信息不包括（ ） A: 客人姓名 B: 房号 C: 日期与人数 D: 房型 为客人提供旅游服务时，需要掌握客人的信息不包括（ ）A: 客人姓名B: 房号C: 日期与人数D: 房型 答案： 查看 举一反三 为客人提供旅游服务时，需要掌握客人的信息不包括 行李寄存牌上的信息不包括（ ） A: 客人姓名、房号 B: 寄存日期、行李件数 C: 客人性别 D: 经办人和客人签名 帮客人做留言服务时，我们需要记录的信息有（） A: 客人姓名和房号 B: 来电者姓名/公司 C: 练习电话 D: 留言内容 当客人要求“免电话打扰”服务时,无需记录客人的() A: 姓名 B: 房号 C: 具体服务时间 D: 退房时间 当客人来到餐厅时,引位员要热情礼貌地问候客人。可询问(),以便更好为客人服务。 A: 客人的人数 B: 客人姓名 C: 客人是否预订 D: 客人是否吸烟
