汽车维修业务接待的第九步流程是。
A: 客户预约
B: 车辆初检
C: 车辆维修
D: 客户回访
A: 客户预约
B: 车辆初检
C: 车辆维修
D: 客户回访
举一反三
- [判断]汽车维修业务接待流程中的第一步流程是“客户预约”。
- [判断]车辆维修是汽车维修业务接待的第六步流程。
- 汽车维修业务接待人员在接待客户并进行维修前预检时，不需要对车辆进行（）检查。 A: 车辆外观 B: 随车物品 C: 车辆故障 D: 仪表各功能键
- 客户车辆正常使用阶段，要求于车辆维修后（）开展维修回访工作。 A: 一周 B: 半个月 C: 一个月
- 汽车维修业务接待人员应配合客户对修竣车辆进行验收，填写验收交接记录，并按客户签字确认。验收通过后，汽车维修业务接待人员应告知客户（）。 A: 车辆故障原因 B: 今后行车的注意事项 C: 质量保证期等相关内容 D: 办理结算手续