关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-02 倾听的重要性指的是()。 A: 在口语交际中，倾听是表达的基础和前提 B: 倾听是尊重对方的一种表现，促进交流 C: 倾听能有效了解客观世界，获取更多的知识 D: 沟通中倾听比说话更重要 倾听的重要性指的是()。A: 在口语交际中，倾听是表达的基础和前提B: 倾听是尊重对方的一种表现，促进交流C: 倾听能有效了解客观世界，获取更多的知识D: 沟通中倾听比说话更重要 答案： 查看 举一反三 倾听是有效沟通的重要基础。有效倾听是要倾听客户的（），而不仅是他们的语言。 在沟通中表达比倾听更重要。 倾听是有效沟通的重要基础，客服代表必须学会倾听，因为只有倾听才能学着去了解客户并提供最有效的服务。 理解说话人的意思和感受，带着和说话人某种程度共鸣的倾听是（）。 A: 同理心倾听 B: 冒犯性倾听 C: 客观倾听 D: 期待性倾听 对倾听的理解正确的是（ ）。 A: 倾听是化解宾客关系危机的重要前提 B: 倾听是GRO了解客户的重要渠道。 C: 倾听是GRO建立客户档案的重要方法。 D: 倾听是了解市场需求和客户满意度的重要方式。
