在旅游服务的每一个环节中,都要重视服务的礼仪,尽量满足客人()的心理需要。
A: 求尊重
B: 求发泄
C: 求全
D: 求平衡
A: 求尊重
B: 求发泄
C: 求全
D: 求平衡
C
举一反三
内容
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一般来说，客人对旅游服务的心理需求主要体现为（） A: 求全的心理 B: 求尊重的心理 C: 求平衡的心理 D: 求快的心理 E: 求干净的心理
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客人投诉心理有() A: 求发泄的心理 B: 求尊重的心理 C: 求补偿的心理 D: 求关注的心理
- 2
客人投诉心理有（） A: 求尊重 B: 求理解 C: 求发泄 D: 求补偿 E: 求舒适
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客人投诉心理有（ ）。 A: 求尊重 B: 求发展 C: 求补偿 D: 求解脱 E: 求发泄
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客人投诉的原因主要有:A求尊重的心理B求发泄的心理C求补偿的心理