在旅游服务的每一个环节中，都要重视服务的礼仪，必须满足客人全部需要。
举一反三
- 在旅游服务的每一个环节中,都要重视服务的礼仪,尽量满足客人()的心理需要。 A: 求尊重 B: 求发泄 C: 求全 D: 求平衡
- 在服务过程中，我们必须明白（）的道理，对客人服务的每一个环节都要周密而细致。 A: 100－1﹤0 B: 100－1﹥0 C: 100－1=0 D: 100－1≈0
- ①旅游服务行为是旅游服务的外显活动,是企业最重要的( )行为,包括旅游食宿服务行为、旅游交通服务行为、游览服务行为、旅游购物服务行为、旅游娱乐服务行为等。 ______
- 电话礼仪规范中不用询问客人是否需要接车服务。
- 服务行业奉行“客人是上帝”的服务理念，在旅游服务中，服务人员要做到： A: 必须表现出尊重客人、关注客人的姿态 B: 必须表现出服从，乐于被客人“使唤” C: 必须用心服务，注重细节，追求完美，以达到最佳的效果 D: 必须注重策略