关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-03 拨打电话的基本程序有哪些？（） A: A先按重要程度整理谈话内容或要点。 B: B确认对方的身份。 C: C自报姓名。 D: D商谈有关事项，注意确认事项 E: E礼貌道别，轻轻放好话筒。 拨打电话的基本程序有哪些？（）A: A先按重要程度整理谈话内容或要点。B: B确认对方的身份。C: C自报姓名。D: D商谈有关事项，注意确认事项E: E礼貌道别，轻轻放好话筒。 答案： 查看 举一反三 拨打电话的基本程序有哪些？（） A: A先按重要程度整理谈话内容或要点。 B: B确认对方的身份。 C: C自报姓名。 D: D商谈有关事项，注意确认事项 E: E礼貌道别，轻轻放好话筒。 礼貌地道别，轻轻放好话筒 智慧职教: 礼貌地道别，轻轻放好话筒 电话接听的注意事项有（）。 A: 迅速接听电话 B: 致以简单问候 C: 自报单位名称和个人姓名 D: 结束通话时要先放电话 E: 必要时认真记录谈话内容或对方要求 转接顾客电话应注意哪些事项？（） A: 及时接听 B: 确认将电话转给谁 C: 告诉同事顾客的姓名与情况 D: 以上皆是
