当顾客对油品数量产生异议时，若数量不缺，应该如何做（）。
A: 给予顾客耐心解释，不能补油
B: 赶紧补一点，好让他迅速离开
C: 不予理睬，不给补油
D: 悄悄地报警
A: 给予顾客耐心解释，不能补油
B: 赶紧补一点，好让他迅速离开
C: 不予理睬，不给补油
D: 悄悄地报警
举一反三
- 当顾客对油品数量产生异议时，若数量不缺，应该如何做（）。 A: A给予顾客耐心解释，不能补油 B: B赶紧补一点，好让他迅速离开 C: C不予理睬，不给补油 D: D悄悄地报警
- 当顾客对从业人员的服务产生不满时，从业人员应该（）。 A: 据理力争 B: 对顾客不予理睬 C: 对顾客耐心解释 D: 默不作声
- 当顾客信心不足产生异议时，我们应该（） A: 适当对顾客进行赞美 B: 帮助顾客来做决定 C: 多去肯定顾客
- 当顾客对面料、款式、颜色等产品本身产生异议时，我们应该（） A: 向顾客再次解释澄清一下 B: 直接给顾客介绍其他产品 C: 再次讲述产品好特优，打消顾客疑虑 D: 如顾客不能接受，可介绍其他产品
- 某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营业员应该如何处理？（ ） A．坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求 B．立即向领导汇报 C．对顾客进行适当的批评教育 D．不再理睬顾客