下列属于酒店餐厅迎宾服务工作的是（ ）。
A: 询问客人是否有预定。
B: 仔细核对客人预定情况。
C: 为客人点餐。
D: 热情与客人打招呼。
A: 询问客人是否有预定。
B: 仔细核对客人预定情况。
C: 为客人点餐。
D: 热情与客人打招呼。
举一反三
- 当客人来到餐厅时,引位员要热情礼貌地问候客人。可询问(),以便更好为客人服务。 A: 客人的人数 B: 客人姓名 C: 客人是否预订 D: 客人是否吸烟
- 为客电话预定餐位时首先询问客人姓名的目的是（ ）。 A: 得到客人基本信息。 B: 在通话中称呼客人表达尊重。 C: 按照工作流程进行询问。 D: 满足客人的就餐需求。
- 以下属于酒店前台入住办理标准流程中的环节的是（ ） A: 微笑问候客人 B: 询问客人有无预定 C: 为客人简单介绍酒店设施、注意事项 D: 为客人推荐优选房型
- 以下哪一工作项目不属于总机日常工作? A: 帮助客人离店 B: 转接客人电话 C: 帮忙处理预定 D: 帮助客人客房点餐
- （ ）是迎宾礼仪的重要组成部分，客人抵达酒店时礼宾员<br/>应主动询问客人是否需要行李服务 A: 行李服务 B: 前厅服务 C: 礼宾服务 D: 迎宾服务