以下哪一工作项目不属于总机日常工作?
A: 帮助客人离店
B: 转接客人电话
C: 帮忙处理预定
D: 帮助客人客房点餐
A: 帮助客人离店
B: 转接客人电话
C: 帮忙处理预定
D: 帮助客人客房点餐
举一反三
- 客人离店后,将离店客人信息()。 A: 传到客房 B: 登记离店登记表 C: 输入电脑 D: 传到预定室
- 客房接待服务过程的第一个环节是()。 A: 客人到达前的准备工作 B: 客人到店的应接工作 C: 客人住店的服务工作 D: 客人离店的结束工作
- 客人离店后,将离店客人信息()。 A: A传到客房 B: B登记离店登记表 C: C输入电脑 D: D传到预定室
- 下列属于酒店餐厅迎宾服务工作的是( )。 A: 询问客人是否有预定。 B: 仔细核对客人预定情况。 C: 为客人点餐。 D: 热情与客人打招呼。
- 下列属于客房迎客服务工作“三了解”的是()。 A: 收费办法 B: 客人要求 C: 客人的离店日期 D: 客人的接待单位