关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 中国大学MOOC: 前厅服务人员的形象是酒店的门面。所以我们前厅服务人员形象好就行了，其他能力不重要。（ ） 中国大学MOOC: 前厅服务人员的形象是酒店的门面。所以我们前厅服务人员形象好就行了，其他能力不重要。（ ） 答案： 查看 举一反三 前厅服务人员的形象是酒店的门面，所以我们前厅服务人员要有良好的仪表仪容 客人到达酒店之后，第一个接触的就是酒店前厅的迎宾员。迎宾员岗位是酒店服务的第一环节，是酒店的“门面”，代表着酒店全体服务人员的精神面貌。（ ） 前厅接待人员表现出强烈的酒店服务意识，只是接待人员，不是销售人员。 中国大学MOOC: 前厅服务人员必须品行端正，正直善良，富有同情心。（ ） 酒店前厅部的功能包括 A: 信息中心 B: 销售中心 C: 餐饮中心 D: 门面形象
