复述对方说过的话,表达认同不属于倾听的技巧
错
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举一反三
- 倾听时,应复述对方说过的话,表达认同
- 积极倾听在绩效沟通中非常重要,善于倾听的技巧包括()。 A: 用自己的语言解释对方所讲的,看看自己理解得对不对。 B: 对对方的感情、情绪表示认同,能从情绪上拉近双方距离 C: 简要概括对方表达的内容 D: 给对方说的话下结论 E: 站在对方角度大胆设想
- 下列哪项不属于积极倾听的技能()。 A: 在别人说话时,注视对方。 B: 用自己的话复述对方的话。 C: 通过提问以保证理解。 D: 不时打断对方的发言,以便及时表达自己的观点,形成沟通。
- 积极倾听的技巧包括() A: 解释 B: 站在对方的角度设想 C: 向对方表示认同 D: 简要概括对方表达的内容
- 我们应该如何表达对对方的认同呢?() A: 复述对方说的话和理解对方的情感 B: 主动承认自己的错误并向对方道歉 C: 站在理性的角度去评判对方 D: 表达对对方的理解并表示如果是自己也会做出同样的选择
内容
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有效倾听中“提问”的技巧有四种:适当的重复、向对方表达你对他感受的认同、综合处理对方的信息和()
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哪一项不属于积极倾听的技巧()。 A: 解释、向对方表达认同 B: 站在对方的角度进行大胆的设想 C: 主动的、积极的听 D: 简要概括内容得出一个结论
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不属于有效倾听技巧的是()。 A: 尽量不要打断客户的话 B: 注重回答而非聆听 C: 不要主观假设 D: 用自己的话复述客户所说的重要内容
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以下技巧中,哪条不属于倾听技巧()? A: 复述 B: 澄清 C: 情感回应 D: 读心术
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沟通技巧中不属于倾听技巧的是 A: 参与 B: 复述 C: 澄清 D: 反映 E: 触摸