在餐桌上,如有客人把麦苗当韭菜,服务人员应及时为他纠正。
错
举一反三
内容
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当客人进入饭店,第一个为他提供服务的就是()部服务人员。 A: 前厅 B: 客房 C: 商场 D: 餐厅
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乘电梯时,如有专人服务,应请客人先进,无人服务的电梯,接待人员应先进去,到达时请客人先出电梯。
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主菜结束后的清理餐桌服务应一次收完旅客餐桌上所有的用具()
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正确的餐桌礼仪是() A: 把盘里的菜拨到桌上,把汤泼翻 B: 在吃菜时嘴巴发出“吧唧”的声音 C: 在主人还没有示意结束时,客人先离席 D: 当主人示意开始时,客人才能开始,不能抢在主人面前
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酒店服务中,一客人退房后把东西落在了酒店,由于赶飞机,无法及时赶回取回东西,这时候酒店服务人员已经把这位客人的东西送到了机场,这种服务属于酒店服务产品的()。