未来航程部员工需要具备的素质有（）。
A: 丰富的知识量
B: 良好的沟通能力和表达能力
C: 高超的推销能力
D: 性格内敛
A: 丰富的知识量
B: 良好的沟通能力和表达能力
C: 高超的推销能力
D: 性格内敛
举一反三
- 沟通能力要求投诉处理人员具备（）能力。 A: 具备良好的表达能力 B: 具备倾听能力 C: 具备意见征求能力 D: 控制情绪的能力
- 电话沟通能力包含以下几个方面： A: 具备良好的表达能力 B: 具备倾听能力 C: 具备意见征求能力 D: 控制情绪的能力
- 项目经理人需要具备良好的素质是: A: 品德素质 B: 能力素质 C: 知识素质 D: 身体素质
- 推销人员应具备的基本能力包括 （ ） A: 敏锐的观察能力 B: 高超的应变能力 C: 有效的交往与沟通能力 D: 不断学习的能力
- 一个标准的运营需要具备()。 A: 丰富的知识储备 B: 用数据说话的能力 C: 长远发展的眼光 D: 良好的沟通协调能力