以下对提升、售后首次进站客户信息核实率没有帮助的是（）。
A: 制定售后首次入厂客户信息核实的话术进行沟通技巧培训
B: 客户信息员对售后回访员核实完整后归档的售后客户信息进行抽检，发现问题及时提报给CR部长
C: 在数据统计运用中发现的售后客户信息的不完整和不完善进行责任追溯
D: 首次进展客户信息核实后马上归档
A: 制定售后首次入厂客户信息核实的话术进行沟通技巧培训
B: 客户信息员对售后回访员核实完整后归档的售后客户信息进行抽检，发现问题及时提报给CR部长
C: 在数据统计运用中发现的售后客户信息的不完整和不完善进行责任追溯
D: 首次进展客户信息核实后马上归档
举一反三
- 售后客服售后客服,主要是对交易完成后的订单的售后问题进行跟进和处理。同样要求客服人员热情、耐心、细心、专心,并且要熟悉店铺、产品、规则、售后流程。售后客服岗位职责的内容如下。跟踪信息:跟踪产品售后信息。回访客户:定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况。收集客户信息:负责收集回头客的客户信息,即添加线上购物的所有客户的旺旺为好友,了解并分析客户需求,规划回头客服务方案。订单操作:主要是烦琐的购买流程的指引操作。售后问题:产品质量问题、使用问题、退换货问题等。
- 与客户建立人身保险、信托等业务，合同受益人不是客户本人的，只需要核实客户信息，不用对受益人信息进行核实。
- 客户信息的建立和维护之前，均要通过（）系统对客户的信息进行核实。
- 针对在个人客户基本信息管理中有缺失信息项的客户，应进行的信息整合类型是（）。 A: 客户信息核实 B: 客户信息清理 C: 客户信息治理 D: 客户信息规范
- 客户经理应对客户提供的资料以及所收集的信息进行核实，信息收集与核实（） A: 可同时进行 B: 先收集,后核实 C: 先核实,后收集 D: 不可同时进行 E: G