在对服务提供者的综合管理过程中，对服务提供者的行为进行监督的内容包括（）。
A: A销售状况
B: B顾客投诉处理
C: C员工的建议、提案处理
D: D顾客满足度的调查
A: A销售状况
B: B顾客投诉处理
C: C员工的建议、提案处理
D: D顾客满足度的调查
举一反三
- 在对服务提供者的综合管理过程中，对服务提供者的行为进行监督的内容包括（）。 A: A销售状况 B: B顾客投诉处理 C: C员工的建议、提案处理 D: D顾客满足度的调查
- 在接待顾客销售商品和提供服务的过程，包括以下服务（） A: 推荐商品 B: 收银服务 C: 导购服务 D: 投诉服务
- 照提供物流服务的各类分类，物流服务提供者不包括（） A: 以资产为基础的物流服务提供者 B: 以管理为基础的物流服务提供者 C: 综合物流服务提供者 D: 战略联盟
- 按照提供物流服务的各类分类，物流服务提供者不包括（） A: A以资产为基础的物流服务提供者 B: B以管理为基础的物流服务提供者 C: C综合物流服务提供者 D: D战略联盟
- 服务资讯包括（ ）等。 A: 跟踪服务 B: 顾客资源管理 C: 顾客调查 D: 顾客投诉管理