顾客满意度调查可以采用哪些方法?()
A: 全面调查
B: 抽样调查
C: 定向调查
D: 神秘顾客
A: 全面调查
B: 抽样调查
C: 定向调查
D: 神秘顾客
举一反三
- 满意度的调查方法主要有哪些（） A: 直接询问调查 B: 间接询问调查 C: 顾客满意观察调查 D: 顾客满意设想
- 顾客满意度调查的方法有那几种（）。 A: 直接询问调查 B: 间接询问调查 C: 顾客满意观察调查 D: 顾客忠诚度调查
- 连锁企业顾客满意度调查的常用调查方法有（ ）。 A: 问卷调查法 B: 神秘顾客调查法 C: 电话调查 D: 包括座谈会、探访、顾客投诉文件分析等其他定性分析调查法
- 顾客关系管理过程，一般不包括（） A: 业务洽谈 B: 技术交流 C: 内部顾客满意度调查 D: 顾客满意调查
- 调查和衡量顾客满意度方法有（）. A: 安排神秘顾客 B: 采用薄利多销策略 C: 做顾客满意度调查 D: 建立投诉建议制度