企业市场营销管理的宗旨是提高顾客价值，提高顾客满意度。（ ）
举一反三
- 营销管理的宗旨：（ ） A: 提高顾客价值 B: 提高形象价值 C: 提高顾客满意度 D: 提高服务价值
- CRM,是企业通过对顾客详细资料的深入分析、提高顾客满意度、从而提高顾客忠诚度、餐饮企业品牌竞争力的管理。（)
- 实施顾客满意战略管理,可以为企业带来多方位的利益,以下哪个选项不能体现这一点() A: 满意的顾客会重复使用企业的服务 B: 以顾客满意为宗旨的企业能够预测顾客需求的变化 C: 当企业提高价格时,满意度高的顾客更容易转向其他企业 D: 满意度高的顾客,在企业面临困境时会为企业提供喘息的机会
- 顾客关系管理的目标是（ ）。 A: 获得顾客价值的最大化 B: 提高员工的工作满意度 C: 适时地将顾客想要的商品和服务传送给他们，提高营销效率 D: 尊重和实现顾客的利益，增加顾客的价值，满足顾客的消费需求
- 什么是顾客满意？什么是顾客认知价值？提高顾客认知价值有哪些途径？企业实施顾客认知价值最大化策略要注意哪些问题？