顾客关系管理的目标是（ ）。
A: 获得顾客价值的最大化
B: 提高员工的工作满意度
C: 适时地将顾客想要的商品和服务传送给他们，提高营销效率
D: 尊重和实现顾客的利益，增加顾客的价值，满足顾客的消费需求
A: 获得顾客价值的最大化
B: 提高员工的工作满意度
C: 适时地将顾客想要的商品和服务传送给他们，提高营销效率
D: 尊重和实现顾客的利益，增加顾客的价值，满足顾客的消费需求
举一反三
- 中国大学MOOC: 顾客关系管理的目标：（1）获得顾客价值的（ ）；（2）适时地将顾客想要的商品和服务传送给他们，提高营销效率；（3）尊重和实现顾客的利益，增加顾客的价值，满足顾客的消费需求。
- 下列属于顾客关系管理目标的是（ ）。 A: 获得顾客价值的最大化 B: 适时地将顾客想要的商品和服务传送给他们，提高营销效率 C: 尊重和实现顾客的利益，增加顾客的价值，满足顾客的消费需求 D: 实现前端互动
- 下列属于顾客关系管理目标的是（ ）。 A: 获得顾客价值的最大化 B: 适时地将顾客想要的商品和服务传送给他们，提高营销效率 C: 尊重和实现顾客的利益，增加顾客的价值，满足顾客的消费需求 D: 实现前端互动 E: 在吸引并留住顾客的同时，与商业伙伴和供应商保持良好的关系
- 营销管理的宗旨：（ ） A: 提高顾客价值 B: 提高形象价值 C: 提高顾客满意度 D: 提高服务价值
- 从本质上，营销不但要满足顾客需求，还要让顾客满意甚至顾客忠诚，最高境界是获得顾客终生价值的最大化。 （）