______ 是指买家发起并由淘宝小二人工介入处理，且退款成功的退款笔数。
人工介入退款成功笔数
举一反三
- 以下属于试运营淘汰指标的是？（） A: 退款率纠纷：高于3%，且小二介入纠纷笔数高于10笔 B: 退款率纠纷：高于5%，且小二介入纠纷笔数高于15笔 C: 退款率纠纷：高于3%，且小二介入纠纷笔数高于5笔 D: 退款率纠纷：高于4%，且小二介入纠纷笔数高于12笔
- 关于交易如何申请淘宝客服介入，以下表述错误的是（） A: 交易已经成功后申请的售后，实物：卖家拒绝退款协议后虚拟：同交易成功之前 B: 交易成功前，买家进行中的退款虚拟：需要满足两个条件：1、买家申请退款3天后，2、卖家拒绝退款协议后 C: 卖家拒绝退款协议后，就可以申请淘宝客服介入 D: 交易成功前，买家进行中的退款仅退款（未收到货）新增集市男装、女士内衣、男士内衣/家居服、服饰配件/皮带/帽子/围巾三个类目介入需满足卖家拒绝与申请退款达72小时
- 会员已发起退款并且申请小二介入，但是被商家拒绝了，会员如果不修改退款申请，超时没有修改，退款会关闭（已申请客服介入）。
- 如果卖家不同意退款,淘宝客服将在退款申请之日起10天内介入处理
- 如果在给客户退款的过程中发生纠纷，卖家要积极联系买家进行协商，一旦退款要求平台客服介入处理，这一退款过程就成为（），会对店铺产生影响 A: 协商退款 B: 处理退款 C: 争议退款 D: 纠纷退款
内容
- 0
自买家申请退款之时起（），卖家仍未点击发货的，淘宝通知支付宝退款给买家
- 1
蛋蛋在商家点击发货后第二天申请了未收到货的退款，商家留言表示实际蛋蛋是找他信用卡套现的，请问交易介入后，按照《淘宝平台争议处理规则》，小二将采用哪种方式进行处理？（） A: 打款商家 B: 退款消费者 C: 退货退款，运费消费者承担 D: 退货退款，运费商家承担
- 2
刘洋在淘宝某店铺购买一件羽绒服，第二天不想要了，看到卖家还没有发货就申请了退款，但是卖家拒绝了刘洋的退款要求，并且随后将货物发出。刘洋申请淘宝介入后，按照《淘宝争议处理规则》，小二将会如何处理?
- 3
只要买家已付款的情况下，买家随时可以申请退款。只是申请退款的理由是否支持，是由淘宝维权处理专员根据交易凭证进行判定的。
- 4
客服在处理退款时首先要了解买家退款的真实原因