以下属于正确的叫醒服务的步骤是()
A: 接收服务,记录服务,核对服务,(执行)跟进服务
B: 记录服务,核对服务,跟进服务,反馈服务
C: 接收服务,核对服务,记录服务,跟进服务
D: 记录服务,跟进服务,反馈服务,汇报服务
A: 接收服务,记录服务,核对服务,(执行)跟进服务
B: 记录服务,核对服务,跟进服务,反馈服务
C: 接收服务,核对服务,记录服务,跟进服务
D: 记录服务,跟进服务,反馈服务,汇报服务
举一反三
- 实有人口(户籍+流动)可以做服务记录() A: 户籍人口可以做服务记录 B: 流动人口可以做服务记录 C: 户籍人口流动人口都可以做服务记录 D: 户籍人口流动人口都不可以做服务记录
- 关于叫醒服务,表述正确的是哪一项( )。 A: 叫醒服务可以不用记录客人姓名,只记房号便可 B: 人工叫醒服务是叫醒服务的类型之一 C: 叫醒服务是叫早服务 D: 若客人在第一次叫醒不成功,便可直接去敲客人房门
- 9.下列不属于旅游景区服务质量管理的是( A: 游客入园服务 B: 游客游园活动 C: 跟进服务管理 D: 服务人员的质量管理
- 产品跟进服务人员为客户提供多样化、人性化的服务,以满足客户具体的、独特的需要和愿望,这是采用了()。 A: 标准化服务 B: 定制化服务 C: 规范化服务 D: 差异化服务
- 以下表述叫醒服务的描述,表述正确的是 A: 叫醒服务包括自动叫醒服务。 B: 它涉及客人的日常计划与安排。 C: 叫醒服务也是叫早服务。 D: 叫醒服务包括人工叫醒服务。