前台接受客人叫醒服务时，需要记录（）等项目；前台人工叫醒服务的标准用语是（）如遇特殊气候，前台可提醒（）。
房间号、姓名、时间、天数；先生/小姐，您好！我是前台。现在是xx，您的叫醒时间到了。谢谢！；客人室外的天气情况和气温
举一反三
- 关于叫醒服务，描述正确的是（） A: 接受叫醒时只需要记录，不需要询问客人 B: 接受叫醒时需要复述一下客人的房号及叫醒时间 C: 在遇到特殊的气候时可以提醒宾客室外的天气情况和气温 D: 对宾客未应答时，立即指派服务员前往房间，叫醒宾客，并礼貌道别
- 关于叫醒服务，表述正确的是哪一项（ ）。 A: 叫醒服务可以不用记录客人姓名，只记房号便可 B: 人工叫醒服务是叫醒服务的类型之一 C: 叫醒服务是叫早服务 D: 若客人在第一次叫醒不成功，便可直接去敲客人房门
- 入住登记时，前台的标准服务用语有（）。
- 以下表述叫醒服务的描述，表述正确的是 A: 叫醒服务包括自动叫醒服务。 B: 它涉及客人的日常计划与安排。 C: 叫醒服务也是叫早服务。 D: 叫醒服务包括人工叫醒服务。
- 总机所提供的叫醒服务是全天12小时服务，可细分为人工叫醒和自定叫醒服务。（）
内容
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电话叫醒客人未应答案时，可在3分钟后再次打电话进房间；如一直无人接听，前台应（）。
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为了更好地为客人服务，当前酒店的叫醒服务都是采用人工叫醒的方式。（ ）
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下列选项不属于叫醒服务内容之一的是（）。 A: 记录被叫醒客人的房间号。 B: 记录被叫醒客人姓名、出生年月。 C: 记录被叫醒客人的准确时间。 D: 交接班上记录登记。
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叫醒服务要尽可能使客人感到亲切，另外就是要特别注意（）。 A: 称呼姓名 B: 按时叫醒 C: 做好记录 D: 叫醒确认
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总计提供的叫醒服务，是24小时服务，可分为人工叫醒和自动叫醒两类（）