CRM系统中的客户服务模块为_______提供支持工具。（ ）。
A: 分配和管理客户服务请求
B: 获取预测数据和客户数据
C: 识别赚钱的客户和不赚钱的客户
D: 管理销售预测和客户联系信息
A: 分配和管理客户服务请求
B: 获取预测数据和客户数据
C: 识别赚钱的客户和不赚钱的客户
D: 管理销售预测和客户联系信息
举一反三
- CRM系统中的客户服务模块提供以下工具: A: 识别有利可图和无利可图的客户。 B: 管理销售前景和联系方式。 C: 捕获潜在客户和客户数据。 D: 分配和管理客户服务请求。
- CRM系统中的客户服务模块为_______提供支持工具
- 关于客户关系管理系统说法正确的有？( ) A: 客户关系管理系统全面支持企业的市场营销活动 B: 客户关系管理系统提供基于网络的自助服务功能 C: 销售自动化模块能够帮助销售人员提高效率 D: 好的客户关系管理系统能提供数据和分析工具 E: 客户关系管理系统可以从多多度分析客户，利用一系列集成应用系统处理客户管理的各个方面 F: 客户服务模块为呼叫中心、咨询帮助台和客户支持人员提高效率提供了信息和工具
- 客户关系管理（CRM）系统通常为企业的销售、客户服务以及______活动提供软件和在线工具
- CRM系统的主要功能及模块组成有( )。 A: 客户管理 B: 销售管理 C: 营销管理 D: 客户服务 E: 呼叫中心