如何把握好与客户的说话时机?( )
A: 当客户需要你提出自己的意见时 ,一定不能闭口不言。
B: 客户在讲话的时候,千万不要插嘴。
C: 认真倾听完客户所讲的内容后,再发表自己的看法。
D: 不该说的时候,千万别说。
A: 当客户需要你提出自己的意见时 ,一定不能闭口不言。
B: 客户在讲话的时候,千万不要插嘴。
C: 认真倾听完客户所讲的内容后,再发表自己的看法。
D: 不该说的时候,千万别说。
举一反三
- 如何把握好与客户的说话时机?
- 如何与客户沟通,以下说法正确的是( ) A: 要端正态度 B: 在与异性客户接触的过程中,一定要跟客户保持距离; C: 一定要把握好说话的时机,该说话的时候,一定要说 D: 客户喜欢听实话,尤其是关于产品的实话
- 下列选项中哪些是不良的倾听习惯()。 A: 客户说话的时候,你经常打断客户表述 B: 没有让自己的目光与客户的目光相遇 C: 面无表情,客户不知你是否理解了 D: 客户说话的时候,你不停在玩着铅笔 E: 在谈话过程中适时地表达自己的见解
- 1、 下列哪些时机适合接近客户? A: A. 客户工作繁忙的时候 B: B. 客户情绪低落的时候 C: C. 客户需要帮忙的时候 D: D. 客户休息的时候
- 当与客户的意见不合时,通常你会怎么做?() A: 完全听从客户的意见,不发表自己的看法 B: 独断自己的意见,一意孤行 C: 与客户争论不休 D: 尝试站在对方角度思考和理解问题