个人业务顾问标准化流程八步法（）
A: A精挖潜、揭风险
B: B熟练办、礼貌别
C: C站相迎、笑相问
D: D双手接、热情待
A: A精挖潜、揭风险
B: B熟练办、礼貌别
C: C站相迎、笑相问
D: D双手接、热情待
A,B,C,D
本题目来自[网课答案]本页地址：https://www.wkda.cn/ask/ypoazmozmaztaxo.html
举一反三
- 个人业务顾问标准化流程八步法（） A: A精挖潜、揭风险 B: B熟练办、礼貌别 C: C站相迎、笑相问 D: D双手接、热情待
- 柜员“八步法”是（） A: A站相迎、笑相问、双手接、热情待、精挖潜、揭风险、熟练办、礼貌别 B: B站相迎、笑相问、双手接、快速办、准确指、提醒递、礼貌别、目相送 C: C站位准、笑相问、正确引、主动询、热情答、快移交、礼貌别、抚抱怨
- 柜员“八步法”是（） A: 站相迎、笑相问、双手接、热情待、精挖潜、揭风险、熟练办、礼貌别 B: 站相迎、笑相问、双手接、快速办、准确指、提醒递、礼貌别、目相送 C: 站位准、笑相问、正确引、主动询、热情答、快移交、礼貌别、抚抱怨
- 柜员客户服务流程八步法（）。 A: 招手迎、笑相问 B: 双手接、快速办 C: 准确指、提醒递 D: 礼貌别、笑相送 E: 礼貌别、目相送
- 以下（）属于柜员服务营销七步曲。 A: 站相迎 B: 笑相问 C: 礼貌接 D: 及时办
内容
- 0
柜员七步曲包括笑相迎、、礼貌接、及时办、巧推荐、提醒递和目相送七个服务环节（） A: 礼貌问 B: 笑相问 C: 详细问 D: 认真问
- 1
柜员七步曲包括巧推荐、提醒递和目相送（） A: 笑相迎 B: 笑相问 C: 礼貌接 D: 及时办 E: 空白
- 2
柜员七步曲包括笑相迎、笑相问、礼貌接、及时办、、提醒递和目相送七个服务环节（） A: 巧销售 B: 巧推销 C: 巧营销 D: 巧推荐
- 3
个人业务顾问“笑相问”中，问候客户时应面带微笑，目视客户，主动询问需要办理的业务。如未微笑扣（）分。 A: A5分 B: B3分 C: C2分
- 4
个人理财业务流程管理可分为（）。 A: 理财顾问业务的个人理财业务管理 B: 理财顾问业务的综合理财业务管理 C: 理财顾问业务的理财业务流程管理 D: 商业银行个人理财服务流程管理 E: 商业银行综合理财服务流程管理