• 2022-06-03
    个人业务顾问标准化流程八步法()
    A: A精挖潜、揭风险
    B: B熟练办、礼貌别
    C: C站相迎、笑相问
    D: D双手接、热情待
  • A,B,C,D
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    内容

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      柜员七步曲包括笑相迎、、礼貌接、及时办、巧推荐、提醒递和目相送七个服务环节() A: 礼貌问 B: 笑相问 C: 详细问 D: 认真问

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      柜员七步曲包括巧推荐、提醒递和目相送() A: 笑相迎 B: 笑相问 C: 礼貌接 D: 及时办 E: 空白

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      柜员七步曲包括笑相迎、笑相问、礼貌接、及时办、、提醒递和目相送七个服务环节() A: 巧销售 B: 巧推销 C: 巧营销 D: 巧推荐

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      个人业务顾问“笑相问”中,问候客户时应面带微笑,目视客户,主动询问需要办理的业务。如未微笑扣()分。 A: A5分 B: B3分 C: C2分

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      个人理财业务流程管理可分为()。 A: 理财顾问业务的个人理财业务管理 B: 理财顾问业务的综合理财业务管理 C: 理财顾问业务的理财业务流程管理 D: 商业银行个人理财服务流程管理 E: 商业银行综合理财服务流程管理