遇有客户到门店后觉得门店的产品比自己线上订购的产品好，要求更换的，怎么操作？（）
A: 门店直接取消线上订单，重新下门店订单即可
B: 跟客户解释不可以更换
C: 联系400进行取消订单，并重新下单占用门店库存，不可以下U门店订单
A: 门店直接取消线上订单，重新下门店订单即可
B: 跟客户解释不可以更换
C: 联系400进行取消订单，并重新下单占用门店库存，不可以下U门店订单
举一反三
- APP客户下单之后接下来的流程是什么（） A: 不需要做什么，会自动流转 B: 客户创建订单后，总部客服审核，指派订单到门店 C: 客户创建订单后，总部客服审核，指派订单到门店，门店需要用店长账号指派构顾问
- TH客户的货品由于是仓库发错货了，接下来我们应该（） A: 让客户电话联系400，取消网上订单，货品留门店等待退回 B: 查看客户需要的货品，门店有没有，有的话可以下U门店订单替换使用 C: 若没有同类产品，让客户联系400客服，由客服联系重新发货 D: 送错货了，要求客户自行处理
- 以下哪项不需要门店开具发票（） A: 途虎客户转化订单 B: TH线上订单 C: 自然客户订单
- TH客户来店发现订购的机油少了一升，需要门店再下一个U门店订单，安装方式应该选择的是“到店安装”。
- 技师小王让客户直接取消了在线上购买的订单，然后在门店给客户下了同类型的订单，这是属于什么样的行为？（） A: 私收款项 B: 违法行为 C: 飞单行为 D: 取消订单