客户想买车但买车城市门店还未建成，你应该怎么操作？（）
A: 都不能转到门店，以后再联系吧
B: 询问客户预算、用途、资质等六要素，正常在买买车后台为客户建销售单
C: 告知客户附近没有门店，去别的城市买吧
D: 反馈给主管，让主管解决
A: 都不能转到门店，以后再联系吧
B: 询问客户预算、用途、资质等六要素，正常在买买车后台为客户建销售单
C: 告知客户附近没有门店，去别的城市买吧
D: 反馈给主管，让主管解决
B
举一反三
- 客户想让我帮他买车，该如何操作才能联系我（） A: 让客户直接给我留联系方式 B: 我给客户留联系方式 C: 在客户有意向找我买车后，引导客户点击我的头像看到基本信息，点击“找他买车”进入我的微店留下线索 D: 无法联系上
- 在客户来电,我们询问并判断客户需求时候,可以使用什么样的询问方式?() A: 您买车之后实际驾驶者是谁 B: 您的预算大概是多少 C: 您买车的用途是什么 D: 平时会有几个人乘坐
- TH客户的货品由于是仓库发错货了，接下来我们应该（） A: 让客户电话联系400，取消网上订单，货品留门店等待退回 B: 查看客户需要的货品，门店有没有，有的话可以下U门店订单替换使用 C: 若没有同类产品，让客户联系400客服，由客服联系重新发货 D: 送错货了，要求客户自行处理
- 遇有客户到门店后觉得门店的产品比自己线上订购的产品好，要求更换的，怎么操作？（） A: 门店直接取消线上订单，重新下门店订单即可 B: 跟客户解释不可以更换 C: 联系400进行取消订单，并重新下单占用门店库存，不可以下U门店订单
- 当客户在门店抱怨技师服务不好时，我们该怎么办？（） A: 先稳住客户情绪，防止其他人围观 B: 询问客户不满原因，并安抚客户情绪 C: 及时联系主管，店长处理问题 D: 其他人各司其职干好本职工作，不围观不议论
内容
- 0
以下哪两项为有效拜访客户（） A: 门店背景+店内陈设 B: 门店背景+客户名片 C: 只需店内陈设 D: 只需门店背景
- 1
网店客户包括（ ） A: 潜在客户 B: 门店会员 C: 忠诚客户 D: 流失客户
- 2
客户问问题了，我如何回答能够让客户想找我买车（） A: 和客户良好互动 B: 你的回答专业、公正、全面，让他信任 C: 直接给客户留联系方式 D: 给客户一个虚构的低价吸引他
- 3
连锁新增门店的模块是哪个？（） A: 组织机构 B: 首营客户 C: 客户信息 D: 新门店初始化
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下面关于转单业务说法正确的是（）。 A: 通话过程中销售应主动告知客户去哪个城市试驾 B: 转单应该按照客户意愿且根据客户地址把客户推送到距离他最近的宝沃驿站或经销商合作商门店 C: 哪个经销商与销售关系好，销售就把单子转给哪个经销商 D: 若某个经销商跟单紧密促成交易，销售应该把订单转给此经销商